Školenia

Školení je rozděleno na dvě části. V té první vás naučíme orientovat se v systému. Projdeme kalendář rezervací a naučíte se pracovat s individuálními a skupinovými rezervacemi. Ukážeme vám, jak rezervace vyúčtovat, jak vytvářet daňové doklady a ty následně exportovat do účetních programů. Projdeme si služby a skladové položky a ukážeme si, jak je přidávat do účtu pokoje. První část pak zakončíme denním přehledem a reportingem.

Ve druhé části se naučíte snadno řešit legislativní požadavky – hlášení na cizineckou policie, místních poplatků a statistickému úřadu. Seznámíme vás s principy cenotvorby a pobytovými balíčky a věnovat se budeme také práci s databází hostů a firem. Zjistíte, jak komunikovat s hotely prostřednictvím OTA komunikace a mailingových kampaní. Na závěr neopomeneme ani naše aplikace – Alfred, Housekeeping a ScanID, které vás naučíme využívat, abyste si s nimi mohli ulehčit práci. V rámci školení bude prostor i na vaše dotazy.

Pro koho je školení vhodné?

• Pro nové recepční, které je potřeba proškolit.
• Pro majitele a provozní, kteří pracují s Previem teprve krátce.
• Pro každého, kdo se chce lépe zorientovat v základních funkcích Previa.
• Pro začátečníky, kteří se chtějí ve využívání Previa zdokonalit.
• Pro falešné začátečníky, kteří si práci s Previem chtějí osvěžit.

Cena: 1 500 Kč vč. DPH

V dopolední části se zaměříme na detailní nastavení cen, kde se naučíte, jak správně rozdělit ceny podle sezónnosti, významných dnů a státních svátků. Ukážeme vám, jak využívat kalkulační vzorce pro snadnější hromadné úpravy cen a jak efektivně pracovat s cenovými plány. Dále se budeme věnovat modulu slev a příplatků, včetně tvorby slevových kupónů. Dopolední blok uzavřeme nastavením cen strav, poplatků a služeb.

Odpoledne se zaměříme na modul Revenue management, který umožňuje automatickou úpravu cen na základě obsazenosti vašeho ubytovacího zařízení. Tento nástroj vám pomůže maximalizovat výnosy při zachování optimální obsazenosti. Důležitou součástí odpoledního bloku bude také reporting. Naučíte se, jak pravidelně sledovat a vyhodnocovat výsledky své cenové strategie, abyste mohli identifikovat její účinnost a případně ji upravit. Statistiky vám zároveň poskytnou pevný základ pro stanovení cen na další období a pomohou vám dosáhnout dlouhodobé úspěšnosti.

V rámci školení bude prostor i na vaše dotazy.

Pro koho je školení vhodné?

• Pro absolventy školení Jak na Previo, kteří se chtějí dále vzdělávat.
• Pro majitele a provozní, kteří mají na starost cenotvorbu.
• Pro každého ubytovatele, který chce zvýšit své zisky z provozu ubytování.
• Pro každého, kdo se chce naučit porozumět principům tvorby ceny ubytování.
• Pro všechny, kteří si chtějí prohloubit své znalosti v používání Previa.

Část obsahu školení se překrývá s tématy ze školení Jak podpořit přímý prodej.

Cena: 1 500 Kč vč. DPH

Toto školení vám ukáže, jak co nejlépe nastavit online rezervační formulář Reservation+ (R+), aby přinášel co nejvíce přímých rezervací a zvyšoval vaše příjmy.

Dopolední část bude věnována práci s cenotvorbou a motivátory. Naučíte se:

• Jak správně nastavit ceny, slevy, příplatky a slevové kupony.
• Jak využít Google Hotel Search k lepší viditelnosti.
• Jak v R+ efektivně používat motivátory, jako jsou welcome drink, pozdní check-out atd.
• Jak nastavit celkově služby, včetně toho, jak by měla struktura služeb vypadat. Naučíte se také vytvářet služby vázané na minutové prostory a jak tyto služby prodávat bez návaznosti na ubytování.

V odpoledním bloku se zaměříme na to, jak efektivně nabízet a prodávat pobytové balíčky i dárkové poukazy a jak komunikovat se zákazníky. aučíte se:

• Jak vytvářet atraktivní pobytové balíčky, včetně dynamických variant, a jak je správně propagovat a prodávat.
• Jak využít dárkové poukazy jako další způsob prodeje – od jejich nastavení až po efektivní nabídku zákazníkům.
• Jak udržovat dlouhodobé vztahy prostřednictvím mailingových kampaní.
• Jak správně strukturovat e-maily, plánovat kampaně a cílit na konkrétní skupiny zákazníků.
• Praktické tipy a postupy, které vám pomohou zvýšit úspěšnost vašich kampaní a zajistit, aby se zákazníci rádi vraceli.

V rámci školení bude prostor i na vaše dotazy.

Pro koho je školení vhodné?

• Pro absolventy školení Jak na Previo, kteří se chtějí dále vzdělávat.
• Pro majitele a provozní, kteří chtějí lépe využít možnosti Previa pro zvýšení prodejů.
• Pro sales managery a reservation managery, kteří jsou zodpovědní za tvorbu nabídky služeb a jejich prodej.
• Pro všechny, kteří si chtějí zdokonalit své znalosti v používání Previa.
• Pro každého, kdo chce využít k růstu tržeb prodej pobytových balíčků nebo služeb.

Část obsahu školení se překrývá s tématy ze školení Cenotvorba a revenue management.

Cena: 1 500 Kč vč. DPH

V dopolední části se podíváme na procesy, jako jsou automatický mailing, automatizace plateb a dokladů, řízení úkolů, správu rezervačních kanálů, asistovanou úpravu cen či legislativní povinnosti.

Odpoledne se budeme věnovat technickým možnostem automatizace ubytovacího procesu, jako jsou elektronické zámky, boxy na klíče, online checkin nebo řízené vytápění. Zkrátka vše, co vám pomůže s plně či částečně bezobslužnou recepcí.

Pro koho je školení vhodné?

• Pro majitele a provozovatele ubytovacích zařízení.
• Pro manažery hotelů a penzionů.
• Pro všechny, kteří chtějí efektivněji řídit ubytovací provoz a ušetřit čas.
• Pro ty, kteří mají provoz ubytování jako doplňkovou aktivitu.
• Pro ubytovatele, kteří uvažují o bezobslužném provozu recepce či celého ubytování.

Cena: 1 500 Kč vč. DPH

Na workshopu projdeme různá nastavení, která by vám v Previu neměla chybět. Kromě základního nastavení také vše, na co byste neměli zapomínat a co vám usnadní práci, zvýší efektivitu a poskytne lepší přehled. Seznámíme vás také s nastavením řady novinek přidaných do Previa v poslední době, které jste si možná ještě nenastavili. Zkrátka si Previo společně vyladíme a vy s ním budete moct správně pracovat.

Věnovat se budeme zejména:

• Obecnému nastavení: pokoje, kategorie hostů, potvrzení, obchodní a stornopodmínky
• Nastavení plateb a dokladů
• Nastavení cen pokojů, strav, poplatků
• Nastavení aplikace Alfred
• Nastavení legislativy
• Nastavení online rezervace

Pro koho je školení vhodné?

• Pro majitele menších ubytovacích zařízení.
• Pro uživatele Previa zodpovědné za správu systému.
• Pro každého, kdo se zatím nastavení Previa příliš nevěnoval.
• Pro toho, kdo chce, aby mu Previo ušetřilo více času.
• Pro každého, kdo chce řídit ubytování správně.

Cena: 1 800 Kč vč. DPH